VERKAUFSBEDINGUNGEN

Präambel

 

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle über die Website von CASSY abgeschlossenen Verkäufe.

 

Die Website cassyshoes.com ist ein Service von:

• Firma CASSY
• befindet sich 45 RUE D'ARMAGNAC - 33800 BORDEAUX
• Website-URL: cassyshoes.com
• E-Mail: contact@cassyshoes.com

Auf der CASSY-Website werden folgende Produkte verkauft: Damenschuhe

Der Kunde erklärt, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor der Aufgabe seiner Bestellung gelesen und akzeptiert zu haben. Die Bestätigung der Bestellung gilt daher als Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

 

Artikel 1 - Grundsätze

 

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die Verpflichtungen der Parteien vollständig dargelegt. In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass der Käufer sie vorbehaltlos akzeptiert.

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für den Verkauf im Ladengeschäft oder über andere Vertriebs- und Marketingkanäle gelten.

Sie sind auf der CASSY-Website zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor allen anderen Versionen oder anderen widersprüchlichen Dokumenten.

Der Verkäufer und der Käufer vereinbaren, dass ihre Beziehung ausschließlich auf diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beruht. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Sie gelten ab ihrer Veröffentlichung im Internet.

Sollten Verkaufsbedingungen fehlen, gelten für diese die geltenden Gepflogenheiten im Fernabsatzsektor, dessen Unternehmen ihren Hauptsitz in Frankreich haben.

 

 

Artikel 2 - Inhalt

 

Der Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht darin, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von vom Verkäufer an den Käufer angebotenen Waren über die Website CASSY festzulegen.

Diese Bedingungen gelten nur für Käufe, die über die CASSY-Website getätigt werden und ausschließlich nach Europa, in die USA, nach Kanada und in das Vereinigte Königreich geliefert werden. Für Lieferungen an nicht verfügbare Ziele senden Sie bitte eine Nachricht an die folgende E-Mail-Adresse: contact@cassyshoes.com.

Diese Käufe betreffen folgende Produkte: Damenbekleidung und Accessoires.

 

Artikel 3 - Vorvertragliche Informationen

 

Der Käufer bestätigt, dass er vor der Aufgabe seiner Bestellung und dem Abschluss des Vertrags diese allgemeinen Verkaufsbedingungen und alle in Artikel L. 221-5 des Verbraucherschutzgesetzes aufgeführten Informationen in lesbarer und verständlicher Form erhalten hat.

 

Folgende Informationen werden dem Käufer klar und verständlich übermittelt:

- die wesentlichen Merkmale der Immobilie;

- den Preis der Ware und/oder die Methode zur Preisberechnung;

- gegebenenfalls alle zusätzlichen Transport-, Liefer- oder Portokosten sowie alle anderen eventuell anfallenden Kosten;

- sofern der Vertrag nicht sofort ausgeführt wird, das Datum oder die Frist, bis zu der sich der Verkäufer verpflichtet, die Ware unabhängig von ihrem Preis zu liefern;

- Informationen zur Identität des Verkäufers, zu seinen Post-, Telefon- und E-Mail-Kontaktdaten und seinen Tätigkeiten, Informationen zu gesetzlichen Garantien, zu den Funktionen der digitalen Inhalte und gegebenenfalls zu ihrer Interoperabilität, zum Vorhandensein und den Modalitäten der Umsetzung von Garantien und anderen Vertragsbedingungen.

 

Artikel 4 - Die Bestellung

 

Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung für jedes Produkt im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände online über den Online-Katalog und das darin bereitgestellte Formular aufzugeben.

Der Käufer wird über die Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts oder der bestellten Ware informiert.

Damit die Bestellung gültig ist, muss der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Anklicken an der angegebenen Stelle akzeptieren. Außerdem muss er die Adresse und Liefermethode auswählen und schließlich die Zahlungsmethode bestätigen.

Der Verkauf gilt als endgültig:

- nachdem dem Käufer eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer per E-Mail zugesandt wurde;

- und nach Eingang des vollen Preises beim Verkäufer.

Mit jeder Bestellung akzeptieren Sie die Preise und Beschreibungen der zum Verkauf stehenden Produkte. Eventuelle Streitigkeiten diesbezüglich erfolgen im Rahmen eines möglichen Austauschs und der unten genannten Garantien.

In bestimmten Fällen, einschließlich Nichtzahlung, falscher Adresse oder anderen Problemen mit dem Konto des Käufers, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Käufers zu sperren, bis das Problem gelöst ist.

Bei Fragen zur Sendungsverfolgung einer Bestellung kann der Käufer dem Verkäufer an die folgende E-Mail-Adresse senden: sav@cassyshoes.com an den folgenden Tagen und zu den folgenden Zeiten: Montag bis Freitag von 9:30 bis 17:00 Uhr.

 

Artikel 5 - Elektronische Signatur

 

Die Online-Angabe der Bankkartennummer des Käufers und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Nachweis der Zustimmung des Käufers:

- Fälligkeit der gemäß der Bestellung geschuldeten Beträge;

- Unterschrift und ausdrückliche Akzeptanz aller durchgeführten Vorgänge.

Im Falle einer betrügerischen Verwendung der Bankkarte wird der Käufer gebeten, den Verkäufer sofort nach Feststellung dieser Verwendung unter dieser E-Mail-Adresse zu kontaktieren: contact@cassyshoes.com

 

Artikel 6 - Auftragsbestätigung

 

Der Verkäufer übermittelt dem Käufer eine Bestellbestätigung per E-Mail.

 

Artikel 7 - Nachweis der Transaktion

 

Die computergestützten Aufzeichnungen, die unter angemessenen Sicherheitsbedingungen in den Computersystemen des Verkäufers gespeichert werden, gelten als Nachweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung der Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen, langlebigen und beweisfähigen Datenträger.

 

Artikel 8 - Produktinformationen

 

Die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegenden Produkte sind diejenigen, die auf der Website des Verkäufers erscheinen und als vom Verkäufer verkauft und versandt gekennzeichnet sind. Das Angebot gilt solange der Vorrat reicht.

Die Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und präsentiert. Sollten dennoch Fehler oder Auslassungen in dieser Präsentation auftreten, kann der Verkäufer hierfür nicht haftbar gemacht werden.

Produktfotos sind nicht vertragsverbindlich.

 

Artikel 9 - Preise

 

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen gültigen Preise vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt anzuwenden.

Die Preise sind in Euro angegeben. Sie berücksichtigen nicht die zusätzlich berechneten und vor der Bestätigung der Bestellung angegebenen Lieferkosten. Die Preise verstehen sich zuzüglich der am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer. Jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird sich automatisch im Preis der Produkte im Online-Shop niederschlagen.

Sollten eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltabgaben, eingeführt oder nach oben oder unten angepasst werden, könnte sich diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte auswirken.

 

Artikel 10 - Zahlungsweise

 

Es handelt sich um eine zahlungspflichtige Bestellung, das heißt, mit der Abgabe der Bestellung ist eine Zahlung durch den Käufer verbunden.

Zur Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Käufer sämtliche ihm vom Verkäufer zur Verfügung gestellten und auf der Website des Verkäufers aufgeführten Zahlungsarten zur Auswahl. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er über alle erforderlichen Berechtigungen verfügt, um die von ihm bei der Bestätigung des Bestellformulars gewählte Zahlungsmethode verwenden zu können. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Auftragsabwicklung und Lieferung im Falle einer Ablehnung der Autorisierung einer Zahlung per Bankkarte durch offiziell akkreditierte Organisationen oder im Falle der Nichtzahlung auszusetzen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Lieferung oder die Ausführung einer Bestellung eines Käufers zu verweigern, der eine vorherige Bestellung nicht oder nur teilweise bezahlt hat oder mit dem derzeit ein Zahlungsstreit anhängig ist.

Die Zahlung des Preises erfolgt in voller Höhe am Tag der Bestellung gemäß den folgenden Bedingungen:

- Bankkarte

- Paypal

- alma

Bei Zahlungsverzug des Kunden werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe fällig. Derzeit kann dieser Zinssatz nicht unter 15,21 % (dem 3-fachen gesetzlichen Zinssatz des ^1. Quartals 2024) liegen . Verzugszinsen können erhoben werden, ohne dass eine Zahlungserinnerung notwendig ist. Darüber hinaus wird eine pauschale Entschädigung für Beitreibungskosten erhoben. Der Betrag beträgt 40 €. Diese Strafgebühren werden zum ursprünglichen Rechnungsbetrag hinzugerechnet und vom Rechnungsdatum bis zum tatsächlichen Zahlungsdatum berechnet.

Wir weisen darauf hin, dass diese Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung entsprechen.

Ratenzahlung mit Alma.
Wenn Sie Ihre Bestellung in Raten bezahlen, akzeptieren Sie die Allgemeinen Kundenbedingungen von Alma . sowie die speziellen Alma-Konditionen für CASSY-Kunden .

Artikel 11 - Verfügbarkeit der Produkte - Rückerstattung - Lösung

 

Außer in Fällen höherer Gewalt oder während der Schließzeiten des Online-Shops, die auf der Homepage der Website deutlich angekündigt werden, betragen die Lieferzeiten im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände die unten angegebenen. Die Lieferzeiten beginnen mit dem Datum der Registrierung der Bestellung, wie in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben.

Für Lieferungen im französischen Mutterland und nach Korsika beträgt die Lieferzeit 24 bis 48 Stunden ab dem Tag, der auf die Bestellung des Käufers folgt, gemäß den folgenden Bedingungen: GLS. Die Frist beträgt spätestens 30 Werktage nach Vertragsschluss.

Bei Lieferungen in die französischen Überseegebiete und -departements oder in ein anderes Land werden die Lieferbedingungen dem Käufer im Einzelfall mitgeteilt.

Bei Nichteinhaltung des vereinbarten Liefertermins oder der vereinbarten Frist muss der Käufer vor seiner Kündigung vom Vertrag den Verkäufer auffordern, die Leistung binnen angemessener Nachfrist zu erbringen.

Sollte die Leistung auch nach Ablauf dieser neuen Frist nicht erbracht werden, kann der Käufer den Vertrag frei kündigen.

Der Käufer muss diese Formalitäten per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger erledigen.

Der Vertrag gilt mit dem Eingang des Briefs oder des Schriftstücks, in dem der Verkäufer über die Kündigung informiert wird, als gekündigt, es sei denn, der Gewerbetreibende hat in der Zwischenzeit seine Leistung erbracht.

Der Käufer ist jedoch berechtigt, den Vertrag sofort zu kündigen, wenn die vorgenannten Termine oder Fristen für ihn eine wesentliche Bedingung des Vertrages darstellen.

Der Verkäufer übernimmt keine Rücksendekosten.

In diesem Fall ist der Verkäufer bei Vertragsauflösung verpflichtet, dem Käufer sämtliche bereits gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsauflösung zurückzuerstatten.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer schnellstmöglich informiert und hat die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren. Der Käufer hat dann die Wahl, entweder innerhalb von spätestens 14 Tagen nach der Zahlung die Rückerstattung der gezahlten Beträge oder den Umtausch des Produkts zu verlangen.

 

Artikel 12 - Lieferbedingungen

 

Unter Lieferung versteht man die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Ware an den Verbraucher. Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt gemäß den oben genannten Bedingungen und innerhalb des oben genannten Zeitrahmens.

Die Produkte werden an die vom Käufer im Bestellformular angegebene Adresse geliefert. Der Käufer muss die Richtigkeit der Adresse sicherstellen. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgesandt wird, wird auf Kosten des Käufers erneut versendet. Der Käufer kann auf Wunsch die Zusendung einer Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse erhalten, indem er die hierfür im Bestellformular vorgesehene Option bestätigt.

Sollte der Käufer am Tag der Lieferung abwesend sein, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung im Briefkasten, damit das Paket am angegebenen Ort und zur angegebenen Uhrzeit abgeholt werden kann.

Sollte die Originalverpackung bei der Lieferung beschädigt, zerrissen oder geöffnet sein, ist der Käufer gehalten, den Zustand der Artikel zu überprüfen. Bei Beschädigungen muss der Käufer die Annahme des Pakets verweigern und auf dem Lieferschein einen Vorbehalt vermerken (Paket abgelehnt, da geöffnet oder beschädigt).

Etwaige Anomalien hinsichtlich der Lieferung (Beschädigungen, fehlendes Produkt auf dem Lieferschein, beschädigte Verpackung, defekte Produkte usw.) müssen vom Käufer auf dem Lieferschein und in Form handschriftlicher Vorbehalte mit seiner Unterschrift vermerkt werden.

Diese Überprüfung gilt als erfolgt, wenn der Käufer oder eine von ihm beauftragte Person den Lieferschein unterschrieben hat.

Der Käufer muss diese Vorbehalte dann dem Spediteur per Einschreiben innerhalb von spätestens zwei Werktagen nach Erhalt der Artikel bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder Post an die im Impressum der Website angegebene Adresse des Verkäufers senden.

Wenn die Produkte an den Verkäufer zurückgesandt werden müssen, muss innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung ein Rücksendeantrag an den Verkäufer gestellt werden. Nach Ablauf dieser Frist geltend gemachte Ansprüche werden nicht akzeptiert. Eine Rücknahme der Ware kann nur bei Ware im Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung etc.) erfolgen.

Für die Expresslieferung ausgewählte Bestellungen können am Wochenende nicht zugestellt werden, da die Spediteure in dieser Zeit keinen Lieferservice anbieten. Daher wird jede Expresslieferungsbestellung, die nach 8:00 Uhr am Donnerstag aufgegeben wird, am darauffolgenden Montag ausgeliefert.

Artikel 13 - Lieferfehler

 

Der Käufer muss den Verkäufer am selben Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Tag nach der Lieferung über eventuelle Reklamationen wegen Lieferfehlern und/oder Abweichungen der Produkte in Art oder Qualität von den Angaben auf dem Bestellformular informieren. Nach Ablauf dieser Frist geltend gemachte Ansprüche werden abgelehnt.

Die Reklamation kann nach Wahl des Käufers folgendermaßen erfolgen:

– per E-Mail an die folgende Adresse: sav@cassyshoes.com.

Reklamationen, die nicht gemäß den oben festgelegten Regeln und innerhalb der angegebenen Fristen erfolgen, können nicht berücksichtigt werden und entbinden den Verkäufer von jeglicher Haftung gegenüber dem Käufer.

Nach Eingang der Reklamation wird der Verkäufer für das/die betroffene(n) Produkt(e) eine Umtauschnummer zuteilen und diese dem Käufer per E-Mail mitteilen. Der Umtausch eines Produktes kann erst nach Vergabe der Umtauschnummer erfolgen.

 

Artikel 14 - Produktgarantie

 

14-1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Der Verkäufer garantiert die Konformität der verkauften Ware mit dem Vertrag und ermöglicht dem Käufer, einen Antrag im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes zu stellen.

Im Falle der Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie wird daran erinnert, dass:

- Der Käufer verfügt über eine Frist von 2 Jahren ab Lieferung der Ware, um Ansprüche geltend zu machen;

- Der Käufer kann zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-17 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen;

- der Käufer muss innerhalb von 24 Monaten bei Neuwaren (6 Monate bei Gebrauchtwaren) nach Lieferung der Ware keinen Beweis für die Vertragswidrigkeit der Ware erbringen.

 

14-2 Gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel

Gemäß den Artikeln 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches ist der Verkäufer für alle versteckten Mängel verantwortlich, die die verkaufte Ware aufweisen kann. Es obliegt dem Käufer, zu beweisen, dass die Mängel bereits beim Verkauf der Ware vorhanden waren und dazu führen, dass die Ware für den bestimmungsgemäßen Gebrauch ungeeignet ist. Diese Garantie muss innerhalb von zwei Jahren ab Feststellung des Mangels geltend gemacht werden.

Der Käufer hat die Wahl zwischen der Auflösung des Kaufs oder einer Preisminderung gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

Artikel 15 - Widerrufsrecht

 

Unsere Priorität ist Ihre Zufriedenheit. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem CASSY-Kauf nicht völlig zufrieden sind, haben wir ein einfaches Rückgabe- und Umtauschrecht, um Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Mit unserem Retourenportal machen wir Online-Rücksendungen ganz einfach.

Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten, müssen spätestens 14 Tage nach Erhalt bei uns eintreffen. Wir übernehmen keine Rücksendekosten. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rücksendungen mehr annehmen.

Hier die Rücksendeadresse: ASAR / CASSY
6 rue de l'artisanat, ZA Des Boulays, 49130 Ste Gemmes Sur Loire, FRANKREICH.

Jede Rücksendung muss zunächst auf unserem Rücksendeportal beantragt werden und Ihrem Paket muss das Rücksendeformular beiliegen, Andernfalls kann Ihre Rücksendung nicht angenommen werden, wenn keine Anfrage auf unserem Portal erfolgt ist.

Rückgabebedingungen:

• Die Artikel müssen in ihrem Originalzustand sein, alle Etiketten müssen vollständig angebracht sein und die Artikel müssen in der Originalverpackung versendet werden.
• Bitte schicken Sie alles zurück, was in Ihrem Paket war, einschließlich Dankeskarte, Geschenke usw.
• Die Schuhe dürfen nicht im Freien anprobiert worden sein und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen. Sie müssen frei von jeglichen, auch geringfügigen Spuren von Verschleiß, Verschmutzung oder Beschädigung sein.
• Die Artikel müssen frei von Make-up, Haaren, Tränen oder Flecken sein.

Rückgabe- und Umtauschprozess:

Um Ihre Rückgabe- oder Umtauschanforderung zu stellen, rufen Sie bitte unser Online-Rücksendeportal auf, indem Sie diesem Link folgen: Rückgabe-/Umtauschanforderung stellen. Sie werden gebeten, unser Rücksendeformular herunterzuladen, auszudrucken und sorgfältig auszufüllen. Legen Sie es dann dem Paket bei, das Sie an die im Formular angegebene Adresse an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets und des Versandnachweises bearbeitet werden, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Die Rückerstattung erfolgt mit der ursprünglichen Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

Eine Rückgabe an Relaispunkte ist nicht möglich.

Wenn Sie einen Umtausch wünschen, geben Sie bitte bei Ihrer Online-Rücksendeanforderung sowie auf dem dem Paket beiliegenden Formular die gewünschte neue Größe oder das gewünschte Modell an. Wir senden Ihnen den Ersatzartikel zu, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben.

Wichtige Hinweise:

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn diese nach Ablauf der angegebenen Rückgabefrist verschickt werden, wenn sie an eine andere als die angegebene Adresse gesendet werden, wenn der Schuhkarton fehlt, wenn die Artikel in einem unverkäuflichen oder gebrauchten Zustand sind, wenn auf dem Retourenportal keine Rücksendeanforderung gestellt wurde oder wenn der Artikel im Angebot oder mit Rabatt gekauft wurde. Jede als missbräuchlich eingestufte Rücksendung wird an den Absender zurückgeschickt. Bei Nichteinhaltung unserer Rückgabebedingungen sind wir gezwungen, die Artikel erneut an Ihre Lieferadresse zu versenden. Dabei fallen Liefer- und Bearbeitungskosten zu Ihren Lasten an.

Hinweis: Für im Sale (Black Friday) gekaufte Artikel ist eine Rückerstattung in Form einer Gutschrift möglich. Für Bestellungen, die zwischen dem 29. November und dem 15. Dezember 2024 aufgegeben und nach Ablauf der 14-tägigen Frist zurückgegeben werden, erfolgt eine Rückerstattung in Form einer Gutschrift.

Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei Ihrer Rücksendung benötigen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Marke.

 

Ausnahmen

Gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Verträge ausgeübt werden:
- zur Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die während der Widerrufsfrist auftreten können;

- zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- zur Lieferung von Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung vom Verbraucher entfernt wurde und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- Lieferung alkoholischer Getränke, deren Lieferung mehr als dreißig Tage auf sich warten lässt und deren bei Vertragsabschluss vereinbarter Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Gewerbetreibende keinen Einfluss hat;
- Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die dringend beim Verbraucher zu Hause durchgeführt werden müssen und von diesem ausdrücklich gewünscht werden, im Rahmen der Ersatzteile und Arbeiten, die zur Behebung des Notfalls unbedingt erforderlich sind;
- zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn die Versiegelung vom Verbraucher nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen für diese Veröffentlichungen;
- Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden und mit deren Ausführung erst nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und unter ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen wurde.

 

Artikel 16 - Höhere Gewalt

 

Sämtliche Umstände außerhalb des Einflussbereichs der Parteien, die eine Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Grund für die Befreiung der Parteien von ihren Verpflichtungen und führen zu deren Aussetzung.

Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, ist verpflichtet, die andere Partei unverzüglich über deren Auftreten sowie über deren Wegfall zu informieren.

Als Fälle höherer Gewalt gelten alle unabwendbaren Tatsachen oder Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen, unvorhersehbar, unvermeidlich und vom Willen der Parteien unabhängig sind und von diesen trotz aller zumutbaren Anstrengungen nicht verhindert werden können. Als Fälle höherer Gewalt bzw. unvorhersehbarer Umstände gelten neben den in der Rechtsprechung der französischen Gerichte allgemein anerkannten Fällen ausdrücklich: die Blockade von Transportmitteln oder Lieferungen, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzeinschläge, die Störung von Telekommunikationsnetzen oder spezifische Schwierigkeiten bei Telekommunikationsnetzen außerhalb der Reichweite von Kunden.

Die Parteien werden gemeinsam die Auswirkungen des Ereignisses prüfen und sich auf die Bedingungen einigen, unter denen die Ausführung des Vertrags fortgesetzt wird. Dauert das Ereignis höherer Gewalt länger als drei Monate an, können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen seitens der geschädigten Partei gekündigt werden.

 

Artikel 17 - Geistiges Eigentum

 

Der Inhalt der Website bleibt Eigentum des Verkäufers, der alleiniger Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an diesem Inhalt ist.

Käufer verpflichten sich, von diesen Inhalten keinen Gebrauch zu machen. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion dieser Inhalte ist strengstens untersagt und kann eine Urheberrechtsverletzung darstellen.

 

Artikel 18 - Datenschutz und Freiheiten

 

Die vom Käufer angegebenen personenbezogenen Daten sind für die Bestellabwicklung und Rechnungsstellung erforderlich.

Sie können den Partnern des Verkäufers mitgeteilt werden, die für die Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Bestellungen verantwortlich sind.

Die Verarbeitung der über die CASSY-Website übermittelten Informationen wurde der CNIL gemeldet.

Der Käufer hat hinsichtlich der ihn betreffenden Informationen ein ständiges Zugriffs-, Änderungs-, Berichtigungs- und Widerspruchsrecht. Dieses Recht kann unter den auf der CASSY-Website festgelegten Bedingungen und gemäß den festgelegten Modalitäten ausgeübt werden.

 

Artikel 19 - Teilweise Nichtvalidierung

 

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig befunden oder erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und in vollem Umfang wirksam und gültig.

 

Artikel 20 - Nichtverzicht

 

Die Tatsache, dass eine der Parteien sich nicht auf die Verletzung einer in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtung durch die andere Partei beruft, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.

 

Artikel 21 - Titel

 

Sollten zwischen den Überschriften am Anfang der Klauseln und den einzelnen Klauseln Auslegungsschwierigkeiten auftreten, gelten die Überschriften als nicht existent.

 

Artikel 22 - Vertragssprache

 

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Fremdsprachen ist im Streitfall ausschließlich der französische Text verbindlich.

 

Artikel 23 - Mediation und Streitbeilegung

 

Der Käufer kann im Streitfall auf konventionelle Mediation zurückgreifen, insbesondere bei der Verbraucherschlichtungskommission oder bei bestehenden branchenspezifischen Schlichtungsstellen, oder auf jede alternative Streitbeilegungsmethode (z. B. Schlichtung). Namen, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse des Mediators sind auf unserer Internetseite verfügbar.

 

Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet, die eine unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern in der Europäischen Union ermöglicht. Diese Plattform ist unter dem folgenden Link erreichbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ .

Der ausgewählte Mediator ist: FEVAD e-commerce Mediator, 60 rue la Boétie – 75008 Paris

Artikel 24 - Geltendes Recht

 

Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen findet das französische Recht Anwendung. Zuständiges Gericht ist das ordentliche Gericht.

Dies gilt sowohl für materielle als auch für formelle Vorschriften. Im Streitfall oder bei Reklamationen wird sich der Käufer vorrangig an den Verkäufer wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu erzielen.

 

Artikel 25 - Schutz personenbezogener Daten

 

Erfasste Daten

Die auf dieser Website erhobenen personenbezogenen Daten sind:

- Kontoeröffnung: bei der Erstellung des Benutzerkontos seinen Namen; Vorname; E-Mail-Adresse; Telefonnummer; Postanschrift;

- Verbindung: Wenn der Benutzer eine Verbindung zur Website herstellt, erfasst diese insbesondere seinen Namen, Vornamen, Verbindungsdaten, Nutzungsdaten, Standortdaten und Zahlungsdaten;

- Profil: Die Nutzung der auf der Website angebotenen Dienste ermöglicht Ihnen die Erstellung eines Profils, das eine Adresse und eine Telefonnummer enthalten kann;

- Zahlung: Im Rahmen der Bezahlung der auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen erfasst die Website Finanzdaten in Bezug auf das Bankkonto oder die Kreditkarte des Benutzers;

- Kommunikation: Wenn die Website zur Kommunikation mit anderen Mitgliedern genutzt wird, werden die Daten bezüglich der Kommunikation des Benutzers vorübergehend gespeichert;

- Cookies: Im Rahmen der Nutzung der Website werden Cookies verwendet. Der Benutzer hat die Möglichkeit, Cookies in seinen Browsereinstellungen zu deaktivieren.

Verwendung personenbezogener Daten

Die von den Benutzern erhobenen personenbezogenen Daten dienen dazu, die Dienste der Website bereitzustellen, zu verbessern und eine sichere Umgebung aufrechtzuerhalten. Im Einzelnen sind die Verwendungszwecke wie folgt:

- Zugriff und Nutzung der Website durch den Benutzer;

- Verwaltung des Betriebs und der Optimierung der Website;

- Gestaltung der Nutzungsbedingungen der Zahlungsdienste;

- Überprüfung, Identifizierung und Authentifizierung der vom Benutzer übermittelten Daten;

- dem Benutzer die Möglichkeit zu bieten, mit anderen Benutzern der Website zu kommunizieren;

- Implementierung der Benutzerunterstützung;

- Personalisierung der Dienste durch Anzeige von Werbung auf Grundlage des Browserverlaufs des Benutzers entsprechend seinen Präferenzen;

- Prävention und Erkennung von Betrug und Malware (Schadsoftware) sowie Management von Sicherheitsvorfällen;

- Verwaltung möglicher Streitigkeiten mit Benutzern;

- Senden von kommerziellen und Werbeinformationen basierend auf den Präferenzen des Benutzers.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

In folgenden Fällen können personenbezogene Daten an Drittunternehmen weitergegeben werden:

- wenn der Benutzer Zahlungsdienste nutzt, steht die Website für die Durchführung dieser Dienste in Kontakt mit Bank- und Finanzunternehmen von Drittanbietern, mit denen sie Verträge abgeschlossen hat;

- wenn der Benutzer in den kostenlosen Kommentarbereichen der Website öffentlich zugängliche Informationen veröffentlicht;

- wenn der Benutzer einer Website eines Drittanbieters den Zugriff auf seine Daten gestattet;

- wenn die Website die Dienste von Dienstanbietern nutzt, um Benutzersupport, Werbung und Zahlungsdienste bereitzustellen. Diese Dienstleister haben im Rahmen der Erbringung dieser Dienste nur eingeschränkten Zugriff auf die Daten der Nutzer und sind vertraglich verpflichtet, diese gemäß den Bestimmungen der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zu verwenden.

- wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, kann die Website die Übermittlung von Daten durchführen, um auf gegen die Website erhobene Ansprüche zu reagieren und Verwaltungs- und Gerichtsverfahren nachzukommen;

- Wenn die Website in eine Fusion, Übernahme, Vermögensübertragung oder ein Insolvenzverfahren verwickelt ist, kann es erforderlich sein, dass sie alle oder einen Teil ihrer Vermögenswerte, darunter auch personenbezogene Daten, überträgt oder weitergibt. In diesem Fall würden die Nutzer informiert, bevor personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben werden.

Sicherheit und Datenschutz

Die Website implementiert organisatorische, technische, softwarebezogene und physische digitale Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor Veränderung, Zerstörung und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Es ist jedoch zu beachten, dass das Internet keine vollständig sichere Umgebung ist und die Website die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen über das Internet nicht garantieren kann.

Umsetzung der Benutzerrechte

Gemäß den für personenbezogene Daten geltenden Bestimmungen haben Benutzer folgende Rechte, die sie ausüben können, indem sie ihre Anfrage an die folgende Adresse richten: contact@cassyshoes.com.

• das Recht auf Zugang: Sie können von Ihrem Recht auf Zugang Gebrauch machen und erfahren, welche personenbezogenen Daten sie betreffen. In diesem Fall kann die Website vor der Ausübung dieses Rechts einen Identitätsnachweis des Benutzers anfordern, um dessen Richtigkeit zu überprüfen.
• das Recht auf Berichtigung: Wenn die auf der Website gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sind, können Sie eine Aktualisierung der Informationen verlangen.
• das Recht auf Löschung von Daten: Benutzer können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verlangen.
• das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Benutzer können die Website auffordern, die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den in der DSGVO vorgesehenen Annahmen einzuschränken.
• das Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung: Nutzer können der Verarbeitung ihrer Daten gemäß den in der DSGVO vorgesehenen Voraussetzungen widersprechen.
• das Recht auf Portabilität: Sie können von der Website verlangen, ihnen die ihr bereitgestellten personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen, um diese an eine neue Website zu übertragen.

Entwicklung dieser Klausel

Die Website behält sich das Recht vor, diese Klausel zum Schutz personenbezogener Daten jederzeit zu ändern. Wenn diese Klausel zum Schutz personenbezogener Daten geändert wird, verpflichtet sich die Website, die neue Version auf ihrer Site zu veröffentlichen. Die Benutzer werden außerdem über die Änderung mindestens 15 Tage vor dem Inkrafttreten per E-Mail auf der Website informiert. Ist der Nutzer mit der Neufassung der Datenschutzklausel nicht einverstanden, hat er die Möglichkeit, sein Konto zu löschen.

 

Zugriff auf die Rückgaberichtlinie um mehr zu erfahren.

Verbraucherkodex

 

Artikel L. 217-4 : „Der Verkäufer liefert Waren, die dem Vertrag entsprechen, und haftet für etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Konformitätsmängel.“

Er haftet auch für etwaige Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertraglich in seine Verantwortung übernommen wurden oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden.“

 

Artikel L. 217-5 : „Die Immobilie entspricht dem Vertrag:

1. Wenn es für die Verwendung geeignet ist, die üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwartet wird, und gegebenenfalls:

- wenn es der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form einer Probe oder eines Modells vorgestellt hat;

- wenn es die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;

2. Oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet ist, die dem Verkäufer mitgeteilt wurde und die dieser akzeptiert hat.“

 

Artikel L. 217-6 : „Der Verkäufer ist nicht an die öffentlichen Äußerungen des Herstellers oder seines Vertreters gebunden, wenn feststeht, dass er sie nicht kannte und auch nicht in der Lage war, sie zu kennen.“

 

Artikel L. 217-7 : „Bei Vertragsmängeln, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Lieferung der Ware auftreten, wird davon ausgegangen, dass sie zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird. Bei gebraucht verkauften Waren beträgt diese Frist sechs Monate. Der Verkäufer kann diese Vermutung anfechten, wenn sie mit der Art der Ware oder dem geltend gemachten Vertragsmangel nicht vereinbar ist.“

 

Artikel L. 217-8 : „Der Käufer hat das Recht, zu verlangen, dass die Ware dem Vertrag entspricht.“ Er kann die Konformität jedoch nicht unter Berufung auf einen Mangel bestreiten, den er bei Vertragsschluss kannte oder von dem er nicht in Unkenntnis sein konnte. Das Gleiche gilt, wenn der Mangel auf von ihm beigestellten Materialien beruht.“

 

Artikel L. 217-9 : „Bei Vertragswidrigkeit hat der Käufer die Wahl zwischen Nachbesserung und Ersatz der Ware. Der Verkäufer kann jedoch nicht nach der Wahl des Käufers vorgehen, wenn diese Wahl unter Berücksichtigung des Warenwerts oder der Bedeutung des Mangels Kosten verursacht, die im Vergleich zur anderen Option eindeutig unverhältnismäßig sind.“ Er ist dann verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, gemäß der vom Käufer nicht gewählten Methode vorzugehen.“

 

Artikel L. 217-10 : „Wenn die Reparatur und der Ersatz der Ware nicht möglich sind, kann der Käufer die Ware zurückgeben und sich den Preis erstatten lassen oder die Ware behalten und sich einen Teil des Preises erstatten lassen.“ Ihm steht die gleiche Möglichkeit zu: 1. Wenn die gemäß Artikel L. 217-9 angeforderte, vorgeschlagene oder vereinbarte Lösung nicht innerhalb eines Monats nach der Beschwerde des Käufers umgesetzt werden kann; 2. Oder wenn diese Lösung unter Berücksichtigung der Art der Immobilie und der von ihm angestrebten Nutzung für den Letzteren nicht ohne erhebliche Unannehmlichkeiten erreicht werden kann. Bei geringfügigen Vertragswidrigkeiten ist eine Rückabwicklung des Kaufvertrages jedoch nicht möglich.“

 

Artikel L. 217-11 : Die Anwendung der Bestimmungen der Artikel L. 217-9 und L. 217-10 erfolgt für den Käufer kostenlos. Die gleichen Bestimmungen stehen einer Schadenersatzforderung nicht entgegen.

 

Artikel L. 217-12 : „Die Verjährungsfrist für Ansprüche aus Vertragswidrigkeiten beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.“

 

Artikel L. 217-13 : „Die Bestimmungen dieses Abschnitts entziehen dem Käufer nicht das Recht, eine Klage wegen versteckter Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches oder eine andere gesetzlich anerkannte Klage vertraglicher oder außervertraglicher Art einzureichen.“

 

Artikel L. 217-14 : „Der Rückgriffsanspruch kann vom Endverkäufer gegenüber nachfolgenden Verkäufern oder Zwischenhändlern sowie dem Hersteller der beweglichen Sache gemäß den Grundsätzen des Zivilgesetzbuches geltend gemacht werden.“

 

Artikel L. 217-15 : „Die kommerzielle Garantie bezeichnet jede vertragliche Verpflichtung eines Gewerbetreibenden gegenüber dem Verbraucher im Hinblick auf die Rückerstattung des Kaufpreises, den Ersatz oder die Reparatur der Ware oder die Erbringung einer anderen Dienstleistung in Bezug auf die Ware, zusätzlich zu seinen gesetzlichen Verpflichtungen zur Gewährleistung der Konformität der Ware.“
Die Handelsgarantie ist Gegenstand eines schriftlichen Vertrags, von dem der Käufer eine Kopie erhält.
Der Vertrag spezifiziert den Inhalt der Garantie, die Bedingungen ihrer Durchführung, ihren Preis, ihre Laufzeit, ihren räumlichen Geltungsbereich sowie den Namen und die Anschrift des Garantiegebers.
Darüber hinaus wird klar und deutlich darauf hingewiesen, dass der Verkäufer ungeachtet der Handelsgarantie an die in den Artikeln L. 217-4 bis L. 217-12 genannte gesetzliche Konformitätsgarantie sowie an die Garantie für Mängel der verkauften Sache unter den in den Artikeln 1641 bis 1648 und 2232 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen gebunden bleibt.
Die Bestimmungen der Artikel L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 und L. 217-16 sowie Artikel 1641 und der erste Absatz von Artikel 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuches werden im Vertrag vollständig wiedergegeben.
Bei Nichtbeachtung dieser Vorschriften bleibt die Gewährleistung bestehen. Der Käufer darf sich hierauf verlassen.“

 

Artikel L. 217-16 : „Wenn der Käufer während der Laufzeit der ihm beim Kauf oder bei der Reparatur einer beweglichen Sache gewährten Handelsgarantie vom Verkäufer eine von der Garantie abgedeckte Wiederherstellung verlangt, wird eine etwaige Stilllegungsdauer von mindestens sieben Tagen zur verbleibenden Garantiedauer hinzugerechnet.“

Diese Frist läuft ab der Aufforderung des Käufers zur Intervention oder ab der Bereitstellung der Reparatur des beanstandeten Artikels, wenn diese Bereitstellung nach der Aufforderung zur Intervention erfolgt.“

 

Bürgerliches Gesetzbuch

 

Artikel 1641 : „Der Verkäufer ist zur Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache verpflichtet, die diese für den vorgesehenen Gebrauch unbrauchbar machen oder diesen Gebrauch so beeinträchtigen, dass der Käufer die Sache nicht oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er von ihnen gewusst hätte.“

 

Artikel 1648 : „Die Klage wegen versteckter Mängel muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.“ Im Fall des Artikels 1642-1 muss die Klage unter Androhung der Zwangsvollstreckung innerhalb eines Jahres nach dem Datum erhoben werden, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Vertragswidrigkeiten entbunden werden kann.